我们提供终生维修服务,一年之内享受完全免费的保修服务,非产品本身质量问题所造成的损坏则属服务之外。用户请在购买产品30天内,填写随机所附的“产品保修卡”,寄回新和创,在公司建立产品客户档案后,即可获得售后服务资格。
  下列属于保修范围内:在保修期限内,没有私自拆修,正常使用情况下,出现的故障。在保修范围内享受保修服务,即自购买之日起三个月内包换,一年内免费保修。
  下列情况属于保修范围外人为因素造成的损坏,包括:
  ①非正常工作环境下使用,超出产品规定使用的功率,不按说明书使用所引起的损坏等;
  ②用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司维修人员维修;
  ③因不可抗拒力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;
  ④无产品保修卡和有效购买凭证的;
  ⑤产品保修卡和购买凭证与产品型号不符或者涂改的;
  ⑥在保修范围外不提供保修服务但提供维修服务,只收取元器件、配件成本、人工费。
  对损坏产品进行维修时首先判断损坏产品的故障,再判断产品是否在保修范围内,最后进行维修,点击下载售后维修单。
  对于损坏产品的维修采用完全更换的原则,即无论产品的任何部件损坏都更换相同型号的一个新的产品(如该产品停产,则补交差价后更换一个同型号的升级产品)。 更换下来损坏的产品返回深圳工厂。
  在保修范围内享受保修服务,即自购买之日起一个月内包换,一年内免费保修。但必须有保修卡才可享受保修服务,保修卡。
我们能为您做什么?
新和创对认证代理商的支持
  加盟代理资料下载地址见本文底部
  1. 产品支持
  ■ 及时提供用户需要的产品及业界领先的技术
  2. 销售支持
  ■ 新和创各级渠道经理将全面负责新和创认证代理商的业务,并将配合代理商共同制定业务发展计划,并提供相应的支持与服务。
  ■ 新和创在各销售区域原则上实行区域唯一代理制,以帮助代理商控制当地市场价格,从而获取丰厚的销售利润。
  ■ 支持代理商参与各类项目竞标,并重点支持其大中型项目及用户市场的开拓;包括:重要客户拜访、特殊价格的支持,根据用户需求特制相关产品。
  ■ 向认代理销商提供新和创获取的区域销售机会和渠道信息。
  ■ 提供具有竞争力的产品价格和产品促销计划。
  ■ 提供有效的常规产品销售培训。针对优秀的代理商,还将提供免费的销售技巧、市场、管理等方面的培训。
  ■ 对完成承诺销售额的代理商提供相应的返点奖励;返点为进货额的3%。
  ■ 对于优秀的代理商,新和创将于每年度结束时予以表彰,并给予丰厚的神秘奖励。
  ■ 给予代理商库存商品30自然天的价格保护(特价商品除外)。
  ■ 代理商进货原则上款到发货,但新和创将对良好合作2年以上的代理商通过资质审批给予一定的信用额度。
  3. 市场支持
  ■ 提供产品彩页、销售手册、演示板、演示箱、技术白皮书、招贴画及促销宣传品、解决方案及成功案例、市场竞争分析报告等市场销售工具。
  ■ 为增加信息传输效率,新和创渠道合作伙伴网站(www.neuwill.com) 将作为新和创渠道主要沟通工具,进行产品信息、渠道活动和商务及物流信息的发布。
  ■ 同时,新和创还将通过自动e-mail系统向代理商进行实时信息传递。因此,新和创要求认证代理商在公司内部指派专人负责新和创信息管理,以及时帮助销售。
  ■ 提供强有力的广告宣传和市场活动。
  ■ 新和创将直接提供给(良好销售业绩一年以上的) 代理商部分市场经费(销售额的2%),用于区域广告宣传支持、区域市场活动支持,提供行业应用解决方案,共同拓展区域市场。
  4. 技术及服务支持
  ■ 提供产品售前技术支持及售后服务。
  ■ 对代理商进行相关的技术培训和工程实施培训。
 
  代理加盟请联系渠道部

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